अगर आप iPhone 14 Plus के यूजर हैं और आपको अपने रियर कैमरा प्रीव्यू में समस्या आ रही है, तो Apple ने अभी-अभी बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के इसे ठीक करने के लिए एक नए सर्विस प्रोग्राम की घोषणा की है। जाहिर है, कुछ iPhone 14 Plus यूनिट, खास तौर पर 10 अप्रैल, 2023 और 28 अप्रैल, 2024 के बीच निर्मित यूनिट में रियर कैमरा हो सकता है जो फोटो लेते समय प्रीव्यू दिखाने में विफल हो जाता है। अगर आपका डिवाइस भी उनमें से एक है, तो Apple मुफ़्त मरम्मत की पेशकश कर रहा है।
iPhone 14 Plus सर्विस प्रोग्राम – कैसे जांचें कि आप पात्र हैं या नहीं
Apple ने यह जांचना आसान बना दिया है कि आप उसके iPhone 14 Plus सर्विस प्रोग्राम के दायरे में आते हैं या नहीं। बस support.apple.com पर उपलब्ध प्रोग्राम पेज पर जाएँ और अपने iPhone का सीरियल नंबर डालें। जो लोग नहीं जानते, उनके लिए बता दें कि आपके iPhone का सीरियल नंबर सेटिंग्स > जनरल > अबाउट में जाकर पाया जा सकता है।
अगर आपका iPhone योग्य है, तो आप बिना किसी शुल्क के अपने कैमरे की समस्या को ठीक करवाने के लिए सीधे Apple पर जा सकते हैं या किसी अधिकृत सेवा प्रदाता के पास जा सकते हैं। अगर आपने इस समस्या से संबंधित कैमरा रिपेयर के लिए पहले ही भुगतान कर दिया है, तो आप रिफ़ंड का अनुरोध भी कर सकते हैं, Apple ने घोषणा की है।
Apple ने प्रोग्राम पेज पर लिखा है, “Apple ने पाया है कि iPhone 14 Plus डिवाइस के बहुत कम प्रतिशत पर रियर कैमरा में कोई प्रीव्यू नहीं दिख रहा है। प्रभावित डिवाइस 10 अप्रैल, 2023 से 28 अप्रैल, 2024 के बीच निर्मित किए गए थे,” और आगे कहा कि “अगर आपके iPhone 14 Plus में यह समस्या दिख रही है, तो Apple या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता मुफ़्त में सेवा प्रदान करेगा।”
ऐसे मुफ़्त सेवा कार्यक्रम दुर्लभ हैं लेकिन वे नए नहीं हैं। पहले, Apple ने इसी तरह के कार्यक्रम चलाए हैं, जैसे कि जब उसने पाया कि कुछ iPhone 12 और iPhone 12 Pro मॉडल में रिसीवर की समस्याएँ थीं या जब AirPods Pro से चटकने की आवाज़ आने की सूचना मिली थी। आम तौर पर, ये कार्यक्रम प्रभावित डिवाइस की मरम्मत को उनकी मूल बिक्री की तारीख से तीन साल तक कवर करते हैं।
iPhone 14 Plus को 2022 में आधुनिक iPhone युग में पहले प्लस-साइज़ वाले iPhone के रूप में लॉन्च किया गया था, जिसने लाइन-अप से मिनी की जगह ली थी। तब से Apple ने हर साल एक नया प्लस मॉडल लॉन्च किया है – सबसे हालिया iPhone 16 Plus है – जबकि मिनी खो गया है लेकिन निश्चित रूप से भुलाया नहीं गया है।